• “未經我同意,為啥把我的快遞放代收點?”
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    2022
    03/17
    08:09

    潛江新聞網訊 “網購就是圖方便,能夠送貨上門,但是現在很多快遞員都不再送貨上門,而是未經過我的同意,將快遞‘默認’放在代收點,然后就發條短信讓我去取,真是不方便!”近日,家住北門的王女士對部分快遞員不再送貨上門非常有意見。

    王女士稱,以前快遞員都是送貨到家,即使人不在家也會送到門衛,從去年下半年開始,部分快遞就不再送貨上門了,自己如今懷孕7個月,上下樓梯本就費力,還要走幾百米去拿快遞,感覺非常吃力。

    記者來到北門轉盤附近的某家快遞代收點看到,傍晚時分,前來取快遞的人絡繹不絕。剛剛拿到快遞的市民張先生說:“快遞公司就發了一條短信,讓我來這兒取。你看我這么多快遞也不好拿,就怕掉路上了?!?/p>

    無論是王女士還是張先生,他們遇到的事情,在日常生活中并非個例。有些快遞員未經收件人同意,就將快件放到代收點的現象,許多市民都遇到過。不少市民反映,快遞員沒打招呼就將自己的快遞放在代收點,結果買的冷鮮食品因為耽誤收取而壞掉,而且這樣的做法還導致無法當面驗貨、拒收,后期退換貨麻煩,造成諸多不便。

    “快件太多了,不會每個件兒都打電話征求客戶意見,基本上都是讓客戶來取?!痹撜军c負責人表示,目前大部分快遞都不再送貨上門。她介紹,如果客戶不想讓快遞被送到代收點,可以在淘寶軟件中自行設置取消代收這一選項。

    代收點最開始的目的是在收件人不方便時,讓對方代收??墒乾F在大小快遞公司,只要收件人附近有代收點,也不管收件人是否在家,也不管收件人是否同意,更不管貨品是否貴重,一律在未經同意的前提下,私自扔在這些代收點。本該由用戶自由選擇的代收點,卻常常被快遞員當成了“默認”選項。

    對此,《快遞暫行條例》早有規定,經營快遞業務的企業應當將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人當面驗收,收件人或者代收人有權當面驗收。如果快遞員想放在代收點或快遞柜,需征得收件人同意??爝f員在未征得收件人同意的情況下,將快件私自放至代收點,屬違規行為。

    市民在遭遇此類情況時,可及時通過所屬服務的快遞公司進行投訴,快遞公司會對屬地快遞企業、快遞員相關違規行為按照具體情況予以處理。(來源:潛江日報)

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