潛江新聞網訊（記者 余曉勤 通訊員 彭會敏）“現在辦事基本上都可以在便民服務大廳完成，不用來回跑幾個地方，少走了很多彎路，節省了很多時間，而且工作人員也都很熱情?！?月7日，在積玉口鎮便民服務大廳，前來辦理業務的村民感慨道。

為進一步深入推進便民服務工作，積玉口鎮緊密結合實際情況，對便民服務大廳進行了升級改造，將基層大廳環境與服務進一步升級，打造優質政務環境。

改造后的大廳統一設立了工作崗位牌，按服務功能設置了政務公開區、休息等候區等；編印了辦事指南供群眾查閱使用；更新配置了坐椅、飲水機、服務評價器等；大廳墻面還設置了“重在便民，志在辦事”“只說YES不說NO”等背景墻，營造濃厚的黨建引領政務服務環境氛圍；建立一次性告知、限時辦結等審批服務制度，并對接“好差評”系統，確保窗口人員提供的審批服務更規范，群眾更滿意；采取“綜窗+專窗”模式，推行“一窗受理，無差別辦公”，共設置了11個窗口，其中綜窗4個，專窗7個，辦理范圍囊括了人社、市場監管、醫保、公安、衛生健康、民政、信訪、城管等20個部門的280多個服務項目，覆蓋了居民生活的點點滴滴，重要事項實現了“一廳辦理”“一次辦理”“一網辦理”，讓群眾真正體驗到政務服務改革帶來的快捷、便利、高效。

接下來，積玉口鎮便民服務大廳將進一步優化辦理流程，加快推進政務服務“一窗通辦”，深化“互聯網+政務服務”，讓為民服務更有深度、更顯溫度。