• 積玉口鎮便民服務再升級
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    2022
    05/09
    08:42


    潛江新聞網訊(記者 余曉勤 通訊員 彭會敏)“現在辦事基本上都可以在便民服務大廳完成,不用來回跑幾個地方,少走了很多彎路,節省了很多時間,而且工作人員也都很熱情?!?月7日,在積玉口鎮便民服務大廳,前來辦理業務的村民感慨道。

    為進一步深入推進便民服務工作,積玉口鎮緊密結合實際情況,對便民服務大廳進行了升級改造,將基層大廳環境與服務進一步升級,打造優質政務環境。

    改造后的大廳統一設立了工作崗位牌,按服務功能設置了政務公開區、休息等候區等;編印了辦事指南供群眾查閱使用;更新配置了坐椅、飲水機、服務評價器等;大廳墻面還設置了“重在便民,志在辦事”“只說YES不說NO”等背景墻,營造濃厚的黨建引領政務服務環境氛圍;建立一次性告知、限時辦結等審批服務制度,并對接“好差評”系統,確保窗口人員提供的審批服務更規范,群眾更滿意;采取“綜窗+專窗”模式,推行“一窗受理,無差別辦公”,共設置了11個窗口,其中綜窗4個,專窗7個,辦理范圍囊括了人社、市場監管、醫保、公安、衛生健康、民政、信訪、城管等20個部門的280多個服務項目,覆蓋了居民生活的點點滴滴,重要事項實現了“一廳辦理”“一次辦理”“一網辦理”,讓群眾真正體驗到政務服務改革帶來的快捷、便利、高效。

    接下來,積玉口鎮便民服務大廳將進一步優化辦理流程,加快推進政務服務“一窗通辦”,深化“互聯網+政務服務”,讓為民服務更有深度、更顯溫度。

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